Dúvidas Frequentes

Quando o cadastro foi feito através da central de atendimento, o usuário receberá um e-mail com instruções de acesso. Depois disso, é só realizar o login no aplicativo com e-mail e senha cadastrados. 

• IOS - Compatível com iPad, iPhone e iPod Touch. Requer o IOS 10.3 ou posterior                                                                                                                                                                                                                       

• Android - Compatível com Android 5.0 ou superior                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      

Entre no App Store ou Google Play, digite Globo Mais na ferramenta de busca e faça o download novamente.

IOS - Faça o download gratuito do aplicativo Globo Mais na App Store.

Android - Faça o download gratuito do aplicativo Globo Mais na Google Play.  

Você pode baixar o conteúdo disponível no aplicativo quando estiver conectado e salvar para ler off-line.

Não. Como assinante de um título impresso, você tem acesso ao conteúdo DIGITAL apenas das revistas que assina.

Sim, o assinante Globo Mais tem acesso às edições anteriores.

O Globo Mais está disponível para iOS e Android e pode ser usado no celular e/ou tablet.

O acesso será liberado imediatamente após o cadastro do usuário.

Clique em "Assine", depois clique em “Entrar”, coloque seu e-mail, clique em "Esqueceu sua senha”. Em alguns minutos você receberá em seu e-mail* um link onde deverá cadastrar uma nova senha. 

 *Caso não receba o e-mail, sua caixa de spam.

Cada usuário pode fazer um único cadastro, mas o login pode ser usado em até 3 (três) dispositivos.

Não, a nota é sempre emitida com a data  de efetivação da compra.

Central de Atendimento ao Assinante

São Paulo: (11) 3362-2000

Demais Localidades: 4003-9393*               

De segunda à sexta-feira, das 8 às 21h e aos sábados das 8 às 15h. 

*Serviço não disponível em todo o Brasil. Consulte sua operadora local para saber da disponibilidade do serviço na sua cidade.

Se preferir acesse www.sacglobo.com.br e conheça nossos serviços. 

Acesse o www.sacglobo.com.br.

Se você já é cadastrado digite login e senha, ou, faça seu cadastro pra ter acesso as informações de sua assinatura.

Acesse SAC GLOBO, faça seu login. 

Clique na opção NFe copie o número completo da chave de acesso informada e entre no portal da NF-e http://www.nfe.fazenda.gov.br .

Lá você consegue consultar sua Nota Fiscal Completa, basta insira a chave de acesso e o código informado pelo site.

É um número de acesso às informações sobre sua assinatura. Só tem acesso à este número os que adquiriram a assinatura através de um vendedor autorizado. É encontrado no canto superior direito do contrato de vendas de novas assinaturas.

É um número de acesso às informações sobre sua assinatura que pode ser encontrado nas etiquetas de endereço de suas revistas ou no seu boleto bancário campo instruções.

Pela legislação da NF-e, o setor editorial possui Regime Especial, conforme Convênio ICMS 24/2010, onde temos a obrigatoriedade de emitirmos a DANFE no momento da venda/renovação, no entanto, ficamos dispensados de fazer essa emissão (DANFE) relativa às remessas dos exemplares de revistas e periódicos.

Para essa solicitação é necessário entrar em contato com nossa central de atendimento através dos telefones abaixo:

São Paulo: (11) 3362-2000

Demais Localidades: 4003-9393*              

De segunda à sexta-feira, das 8 às 21h e aos sábados das 8 às 15h.

*Serviço não disponível em todo o Brasil. Consulte sua operadora local para saber da disponibilidade do serviço na sua cidade.                                                                                                                                                                                            

A data de entrega das revistas mensais não são fixas. As revistas mensais são entregues até o dia 10 de cada mês.

Sim. Você pode interromper a entrega da sua revista por um determinado período. A quantidade de edições suspensas no período escolhido será acrescida ao final de sua assinatura. Para essa solicitação Clique Aqui. Faça seu login e  selecione a opção "interrupção da entrega" informando a data de inicio e a data fim que deseja suspender a entrega das suas revistas. Enviaremos um e - mail confirmando a sua solicitação.

Confira o prazo para recebimento da primeira revista:

O prazo de entrega é considerado a partir da confirmação do pagamento da 1ª parcela.

Este serviço permite que você receba sua revista temporariamente em outro endereço predeterminado. Peça com pelo menos 1 semana de antecedência nas revistas semanais e pelo menos 25 dias de antecedência nas revistas mensais

O prazo para o recebimento depende do tipo de entrega disponível no novo endereço. Você receberá o exemplar na data regular de entrega da sua região.

Para essa solicitação Clique Aqui. 

Faça seu login, acesse a aba de entrega e faça seu pedido informando qual a edição que não recebeu e/ou recebeu danificada. Enviaremos um e - mail confirmando a sua solicitação.

Você pode interromper sua assinatura por tempo indeterminado. 

Não. Se você aceitou o acréscimo ao término da assinatura não faremos o  novo envio da edição não recebida.

Verifique se o seu boleto ainda está dentro do prazo de validade para pagamento. Você pode quitar a parcela de sua assinatura em até 10 dias após o vencimento, no banco indicado em seu boleto. Se esse período adicional já ultrapassou, Clique Aqui , faça seu login e escolha a opção pagamento para solicitar o envio de uma segunda via do boleto. Vale lembrar que, caso o pagamento não tenha sido realizado dentro do prazo, o envio dos exemplares de sua assinatura poderá ser suspenso e será regularizado assim que a parcela em débito for quitada.

Sim. Clique Aqui, faça seu login e selecione a opção pagamento. Veja as condições para alterar o pagamento de sua assinatura. Enviaremos um e - mail confirmando a sua solicitação.

Para solicitar a segunda via do boleto bancário Clique Aqui, faça seu login, escolha a opção pagamento, e solicite a segunda via. 

Optando pela forma de pagamento através do Cartão de Crédito, você só tem a ganhar, pois esta é a forma mais rápida, prática, segura e conveniente para efetuar o pagamento de sua assinatura. Você não perde as datas de pagamento, evitando interrupções na entrega das revistas e ainda, toda a burocracia bancária.

Clique Aqu, faça seu login, selecione a opção pagamento solicite informações para regularizar seu debito. Assim que a parcela em débito for quitada, a entrega será normalizada e o período de sua assinatura será prorrogado para compensar as edições não recebidas.

O brinde segue  para o mesmo endereço de entrega da revista. Não temos como entregar o brinde e as revistas em endereços diferentes. 

Os brindes são encaminhados conforme regulamento das promoções. Se você já se cadastrou no SAC GLOBO, por favor, verifique qual a data prevista para o recebimento do brinde. Se você ainda não se cadastrou, aproveite para conhecer nossos serviços através de www.sacglobo.com.br .

A Renovação é a maneira mais prática de continuar recebendo a sua revista: você não corre o risco de perder o prazo e as vantagens da renovação. A antecedência no envio das propostas é para que a entrega não seja interrompida entre o término da assinatura atual e o início da renovação. 

Ao assinar com cartão de crédito ou débito em conta, você fez uma opção prática e inteligente, pois passou a contar com o serviço de renovação programada que é a maneira mais prática de garantir a entrega de seus exemplares sem interrupções. Na proposta enviada informamos a data de término de sua assinatura e a data em que ocorrerá o débito em sua conta corrente ou cartão de crédito. O novo período de sua assinatura se inicia logo após o término do atual e você continuará recebendo, com todo conforto, suas revistas em seu endereço. Em caso de duvidas favor entrar em contato com central de atendimento - 0800 011 2021

Ligue para 0800 011 2021 de segunda a sexta-feira, das 8h às 21h e aos sábados das 8 às 15h.

Para adquirir uma edição anterior, você deve ir à uma banca de jornais. Os jornaleiros podem fazer o pedido dessa revista, caso a edição não esteja esgotada. Esta edição também pode ser encontrada em livrarias que comercializam revistas e livros usados.

Pedimos que entre em contato com o Atendimento ao Jornaleiro do distribuidor no telefone (11) 3478-8331

Oferecemos três formas de pagamento para sua(s) assinatura(s):

Cartão de Crédito: São aceitos os cartões: VISA, Mastercard, American Express, Dinners e Hipercard.

Optando por esta forma de pagamento, você só tem a ganhar, pois esta é a forma mais rápida, prática, segura e conveniente para efetuar o pagamento de sua assinatura. Você não perde as datas de pagamento, evitando interrupções na entrega das revistas e ainda, toda a burocracia bancária.

Débito automático em Conta Corrente: trabalhamos com os seguintes bancos: Banco do Brasil, Santander, Banrisul, Caixa Econômica Federal, Bradesco, Banco Itaú, HSBC e Unibanco.

Boleto Bancário: O pagamento pode ser feito em qualquer agência bancária até a data do vencimento. Posteriormente, você ainda tem 10 dias para quitar seu boleto no banco credenciado.